Achat - Retard de livraison

Avec LegalUP, des avocats utilisent les moyens légaux pour récupérer votre argent auprès de vos clients, prestataires, amis ou quiconque n’honorant pas ses dettes. La procédure est simple et rapide : répondez à quelques questions et nous vous informons du montant qui sera versé sur votre compte une fois le travail des avocats terminé.

CETTE OFFRE COMPREND :
  L'entretien avec le client par téléphone ou visio
  La génération de votre dossier personnalisé
  L'envoi d'une mise en demeure adaptée à votre adversaire
  L'envoi du dossier complet au Tribunal
  La rédaction de l'assignation au Tribunal par un avocat
  Les frais postaux pour l'envoi des divers courriers
  Les honoraires de l'avocat**
  La garantie Satisfait ou Remboursé (1)

Comment se déroule la procédure sur LegalUP ?

  • Vous êtes ici !

    Créez un compte et transmettez nous les informations suivantes: votre identité, les coordonnées du commerçant, la nature et l'évaluation du préjudice subi, les pièces justificatives du dossier.

  • J + 24h

    Un avocat rédige une lettre de mise en demeure envoyée au vendeur/ livreur par recommandé.

  • J + 2 semaines

    Sans réponse sous 15 jours de celui-ci, l'avocat dédié et vous pourrez saisir la justice pour régler l'affaire, LegalUP se charge alors de fournir tous les documents de votre dossier à l'avocat.

  • A la date de l'audience

    A la date de l'audience fixée par le juge, vous pouvez plaider votre cause seul ou accompagné par l'avocat.

  • Après l'audience

    Après l'audience, le juge tranchera sur votre affaire. Chez LegalUP, près de 85% des dossiers se règlent favorablement pour nos clients.

Plus d'informations sur cette prestation

Lorsque vous faites un achat en ligne ou chez un commerçant, vous pouvez vous faire livrer la marchandise à domicile. Lors de l’établissement de la commande, le vendeur vous communique la date de livraison. Selon la loi, cette date devrait être mentionnée dans le bon de commande. Le retard de livraison est fréquent surtout pour les achats sur internet. Il peut relever d’une erreur du vendeur ou non, selon le cas. Si vous n’êtes toujours pas livré après le dépassement de ce délai, vous avez la possibilité de réagir en vue de faire valoir vos droits.

Achat et livraison : les obligations du vendeur

La livraison du bien commandé est l’une des principales obligations du vendeur envers l’acheteur. Selon l’article n° 1165 du Code civil, il est tenu par la loi d’une obligation de mise à disposition de la chose. Le vendeur se doit de livrer la marchandise en tenant compte de la date de livraison mentionnée sur le bon de commande. La responsabilité du vendeur ne peut être totalement exonérée en cas de non-respect de la date de livraison. Cependant, des cas de forces majeures existent, tels que des conditions climatiques défavorables ou encore des grèves et des émeutes. Le vendeur est tenu de faire son possible pour livrer la commande quelle que soit la situation. Si vous êtes en attente d’une livraison depuis quelques jours et que le délai et dépassé, vous pouvez tenter certains recours.

Retard de livraison : les recours possibles

En cas d’un retard ou d’une absence de livraison d’un achat, il est conseillé de tenter un recours amiable auprès du vendeur. Pour cela, vous devez le contacter en lui adressant un courrier recommandé avec accusé de réception. En l’absence de réaction de ce dernier, vous pouvez contacter un avocat pour vous faire conseiller sur les recours juridiques en cas de retard de livraison et vous faire accompagner dans les démarches que vous entreprendrez. Le site LegalUP vous permettra de trouver l'avocat qu'il vous faut et pour seulement 59.00€, vous allez pouvoir forcer le marchand à respecter la date de livraison ou vous faire rembourser du prix de la commande.
*Sondage d'Octobre 2015 auprès d'un échantillon de 5811 clients LegalUP.
**L'expert qui vous sera attribué s'engage à réaliser cette procédure pour 19€. Vous vous engagez à démarrer cette procédure en faisant preuve de bonne foi vis-à-vis de la partie adverse. Toutes oppositions justifiées juridiquement de la part de votre adversaire pourra entraîner une majoration des honoraires. L'équipe LegalUP se tient à votre disposition pour toute question au +33 (0)9.70.73.05.00.